top of page

OBSŁUGA KLIENTA

W Nasze Maluszki jesteśmy tutaj, aby ułatwić Ci podróż przez rodzicielstwo. Nasz zespół z pełnym zaangażowaniem dba o to, aby Ty i Twoje dziecko mieli jak najlepsze doświadczenia z naszymi wózkami – od momentu przeglądania oferty, przez zakup, aż po wsparcie posprzedażowe.

Czego możesz oczekiwać od naszej obsługi klienta:

  • Spersonalizowana pomoc: Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego wózka, czy masz pytania dotyczące zamówienia, nasi eksperci służą wsparciem na każdym kroku.

  • Bezproblemowe zwroty: Nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu? Żaden problem. Ciesz się bezstresową 30-dniową polityką zwrotów, z prostymi krokami do zwrotu lub wymiany wózka.

  • Szybka i niezawodna wysyłka: Wiemy, że masz dużo na głowie! Dlatego oferujemy szybkie i niezawodne opcje dostawy, aby Twój wózek dotarł na czas, prosto pod drzwi.

  • Wsparcie na całe życie: Nasza relacja nie kończy się na zakupie. Zapewniamy ciągłe wsparcie w zakresie konserwacji produktu, rozwiązywania problemów czy innych kwestii, aby Twój wózek nadal spełniał wszystkie Twoje oczekiwania.

  • Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem: Zawsze jesteśmy do dyspozycji, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące bezpieczeństwa wózka czy jego użytkowania, dbając o komfort i ochronę Twojego dziecka.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta:

​

Email: info@naszemaluszki.com

PRYWATNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO

W Nasze Maluszki bardzo poważnie podchodzimy do Twojej prywatności i bezpieczeństwa Twojego dziecka. Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznych zakupów oraz dostarczanie produktów najwyższej jakości dla Twojej rodziny. Oto, jak chronimy Twoje dane osobowe i priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo produktów.

Polityka Prywatności

1. Jakie informacje zbieramy

Podczas zakupów możemy zbierać takie dane osobowe jak: imię i nazwisko, adres, e-mail, szczegóły płatności oraz historię zamówień. Pomaga nam to sprawnie przetwarzać Twoje zamówienia i zapewniać spersonalizowane zakupy.

​

2. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje informacje

Twoje dane wykorzystujemy, aby:

  • Przetwarzać i realizować Twoje zamówienia,

  • Ulepszać Twoje zakupy poprzez spersonalizowane rekomendacje,

  • Zapewniać obsługę klienta,

  • Za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci e-maile marketingowe, w tym oferty specjalne, rabaty i informacje o nowych produktach. Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości w dowolnym momencie, klikając link „Zrezygnuj” w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem info@naszemaluszki.com.
     

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

​

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

  • Do przetwarzania i realizacji Twoich zamówień.

  • Do wysyłania Ci ofert specjalnych, rabatów i nowości, jeśli wyrazisz na to zgodę.

  • Do ulepszania Twoich zakupów poprzez spersonalizowane rekomendacje.

​

4. Zabezpieczenie Twoich danych

Stosujemy standardowe branżowe protokoły szyfrowania i zabezpieczeń, aby chronić Twoje dane osobowe. Nasza strona jest w pełni zaszyfrowana przy użyciu technologii SSL, co zapewnia prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych płatniczych.

​​

5. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby ulepszyć Twoje wrażenia podczas przeglądania i analizować ruch na stronie. Pliki cookie pozwalają nam zapamiętać Twoje preferencje, co sprawia, że kolejne wizyty są bardziej płynne. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce.

 

​

Polityka bezpieczeństwa

1. Standardy bezpieczeństwa produktów

Zobowiązujemy się do sprzedaży wyłącznie najbezpieczniejszych wózków dla Twojego dziecka. Każdy produkt w naszym sklepie przechodzi rygorystyczne testy i spełnia wszystkie obowiązujące standardy bezpieczeństwa. Od trwałych materiałów po bezpieczne systemy zapięć – dobro Twojego dziecka jest naszym priorytetem.

​

2. Ciągłe zapewnienie bezpieczeństwa

Ciągle monitorujemy i ulepszamy nasze produkty na podstawie opinii klientów oraz aktualnych przepisów dotyczących bezpieczeństwa. Jeśli zostanie ogłoszony jakikolwiek komunikat o wycofaniu produktu lub ostrzeżenie o bezpieczeństwie, natychmiast poinformujemy zainteresowanych klientów i zapewnimy rozwiązanie.

​

3. Gwarancja bezpiecznych zakupów

Zakupy u nas są bezpieczne i chronione. Wszystkie transakcje są zabezpieczone zaawansowanym szyfrowaniem, co zapobiega oszustwom i nieautoryzowanemu dostępowi.​​

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące naszych zasad ochrony prywatności lub bezpieczeństwa, nie wahaj się skontaktować z nami:

​

Email: info@naszemaluszki.com

​

Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Tobie i Twojemu dziecku bezpieczeństwo – od przeglądania do finalizacji zakupu i nie tylko.

METODY PŁATNOŚCI

- Karty kredytowe / debetowe
- Płatności offline

bottom of page